Metody płatności

Wszystkie zamówienia składane za pośrednictwem naszego sklepu internetowego są rozliczane wyłącznie w walucie PLN (złoty polski). Na etapie finalizacji zakupu klienci mogą dokonać płatności kartami Visa lub Mastercard. Obecnie nie oferujemy możliwości opłacenia zamówienia gotówką, czekiem, przelewem bankowym ani za pobraniem.

Informacje o cenach i opłatach

Kwota wyświetlana przy składaniu zamówienia stanowi pełną wartość należną za zakupione produkty. Wszystkie ceny prezentowane na stronie zawierają podatek VAT obowiązujący w Polsce w wysokości 23%.

W celu zapewnienia przejrzystości kosztów stosujemy model dostawy DDP (Delivered Duty Paid). Oznacza to, że należne cła, opłaty importowe oraz koszty odprawy celnej zostały już uwzględnione w cenie produktu. Klient nie jest zobowiązany do regulowania dodatkowych należności podatkowych lub celnych podczas odbioru przesyłki.

Realizacja płatności

Przed dokonaniem płatności klient powinien sprawdzić poprawność wszystkich danych związanych z zamówieniem, w szczególności wybranych produktów, ich ilości, adresu dostawy oraz całkowitej wartości zamówienia obejmującej podatki i opłaty.

Po wprowadzeniu danych karty płatniczej oraz wybraniu opcji „Zapłać” następuje bezpieczne przekazanie informacji do operatora płatności. Dane transakcyjne podlegają automatycznej autoryzacji i weryfikacji w czasie rzeczywistym.

Jeżeli płatność zostanie zatwierdzona, na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie przyjęcia zamówienia. W przypadku odrzucenia transakcji klient może ponownie podjąć próbę płatności lub skontaktować się z działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Ochrona danych i bezpieczeństwo transakcji

Bezpieczeństwo płatności jest realizowane poprzez zastosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych służących ochronie danych użytkowników.

Wszystkie informacje przesyłane pomiędzy użytkownikiem a sklepem są zabezpieczone za pomocą szyfrowania TLS. Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem wyspecjalizowanych dostawców usług płatniczych spełniających wymagania standardu PCI-DSS dotyczącego bezpieczeństwa danych kartowych.

Sklep nie zapisuje ani nie przechowuje numerów kart płatniczych klientów. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych na terytorium Polski.

W celu utrzymania odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa regularnie aktualizowane są procedury oraz rozwiązania chroniące przed nieuprawnionym dostępem, utratą danych lub innymi zagrożeniami związanymi z płatnościami elektronicznymi.

Zwroty środków

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego w Polsce.

Po zaakceptowaniu zwrotu środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia. Ze względów bezpieczeństwa oraz wymogów związanych z przeciwdziałaniem nadużyciom nie ma możliwości przekazania zwrotu na inny rachunek lub do innego odbiorcy.

Instytucja finansowa obsługująca płatność zwykle realizuje operację zwrotu w ciągu około 3 dni roboczych. Faktyczny termin zaksięgowania środków zależy od procedur stosowanych przez bank lub wydawcę karty i zazwyczaj wynosi od 10 do 15 dni roboczych.

Jeżeli zwrot nie pojawi się na rachunku po upływie wskazanego czasu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta oraz przekazanie numeru zamówienia i potwierdzenia płatności. Pozwoli to na przeprowadzenie dodatkowej weryfikacji statusu transakcji i udzielenie niezbędnej pomocy.